PREAMBULE:

La commande d'un produit auprès de « Mon Petit Monde » vaut entière acceptation des présentes conditions générales de vente.

 

PRIX:

Les prix indiqués en euros sont réputés toutes taxes comprises, hors frais de port et de traitement de la commande. Les produits « Mon Petit Monde » sont assujettis à la TVA, aux taux de 5,5% pour les faire-part, tableaux et créations d'Alexandra Valleur-Hubert, et au taux de 19,6% pour tous les objets. Les chèques doivent être établi à l'ordre de « Mon Petit Monde ».
Pour les faire-part, ces tarifs comprennent la réalisation d'un bon à tirer selon vos indications, l'impression de votre commande en quadrichromie, et les enveloppes assorties pour les faire-part et cartes de remerciements (et sauf demande contraire du client). Ils comprennent également une modification du texte, et un changement éventuel de typographie.
Ils ne comprennent pas la livraison, ni les services optionnels payants (tels qu'une insertion de photo dans un modèle ne le prévoyant pas, la conception "sur mesure" d'un modèle unique, l'impression au verso d'un feuillet, etc.). Pour les modèles "sur mesure", devis sur simple demande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, tout en nous engageant à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement offrant un maximum de garanties de sécurité. Vous pouvez ainsi régler :
1- Par carte bancaire ou privative (Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard,). Pour les cartes bancaires, le client doit indiquer le numéro de sa carte, sa date de validité ainsi que son numéro de contrôle au verso de la carte. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire présente toute sécurité : il utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer). Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Vous repérez que la transmission est cryptée dès lors qu'apparaissent dans votre navigateur le symbole du cadenas. Par ailleurs, au moment du passage de vos coordonnées bancaires, l'adresse URL devient une URL https (le "s" indiquant la sécurisation) et non plus une adresse http.
2- Par chèque (libellé en Euros à l'ordre de MON PETIT MONDE et compensable dans une banque française), Paypal ou virement interbancaire pour les commandes depuis l'étranger. Le client devra adresser son chèque accompagné de l'impression du bon de commande, à l'adresse suivante : Mon Petit Monde - 60 rue Jean-Jacques Rousseau - 92500 Rueil Malmaison.

 

COMMANDE :

Pour tous les produits (sauf accord particulier avec Mon Petit Monde) : Règlement de 100% de la commande (options et livraison comprises) par chèque à l'ordre de « Mon Petit Monde », par paiement en ligne sur notre site, par virement interbancaire depuis l'étranger (la commande ne sera prise en compte qu'à réception de ce règlement), ou par Paypal. Aucune commande ne pourra être expédiée avant la réception du solde de la commande.

Faire-part : Le minimum de commande de faire-part personnalisés est fixé à 25 exemplaires.
Un bon à tirer (accord pour impression) sera émis avant l'impression de l'ensemble de la commande. Le client le recevra par email systématiquement, ou par fax, ou par courrier sur demande. L'atelier « Mon Petit Monde » conseille à ses clients l'envoi de la maquette par courrier afin de pouvoir apprécier la qualité du papier et de l'impression. Il peut exister des différences de couleurs entre l'affichage à l'écran et l'impression : l'atelier « Mon Petit Monde » ne peut être tenu responsable en cas de déception quant à l'impression de la commande si le client n'a pas choisi de recevoir sa maquette par courrier. Après vérification de la mise en page et de l'orthographe, le client devra y apposer la mention "bon à tirer", le contre signer, le dater, et le renvoyer à L'atelier « Mon Petit Monde », 60 rue Jean-Jacques Rousseau, 92500 Rueil-Malmaison.
Un forfait de 45 euros restera dû à « Mon Petit Monde » si un client décidait pour quelque raison que ce soit d'annuler sa commande après la réalisation de la maquette. L'atelier Mon Petit Monde remboursera la différence entre le règlement effectué sur le site http://www.mon-petitmonde.com/ et cette somme forfaitaire de 45 euros pour la réalisation de la maquette, par chèque à l'ordre de son client (prénom et nom enregistrés lors de la commande).
Le « bon à tirer » engage le client : seules les erreurs d'impression pourront conduire à un nouveau tirage gratuit.

Garantie satisfait ou remboursé : Nous vous proposons une garantie "satifait ou remboursé" pour la réalisation de vos maquettes de faire-part.
Une fois que vous avez passé, validé et réglé votre commande, si les maquettes reçues par email ou par courrier selon votre demande ne vous convenaient pas (et avant émission de votre "bon à tirer"), vous pourrez annuler votre commande.
Dans le cadre d'une commande avec création sur mesure, la création sera dûe, ayant été réalisée.

Objets : Il n'y a pas de minimum de commande. Il peut exister des différences de couleurs entre l'affichage à l'écran et l'objet réel : l'atelier « Mon Petit Monde » ne peut être tenu responsable en cas de déception quant aux matières et/ou aux couleurs des objets. Seul les différences concrètes, liées aux matières et/ou au fonctionnement, entre la description du produit sur notre site internet et l'objet réel pourra conduire au remboursement ou au remplacement du dit objet.

LIVRAISON:

Dans tous les cas le délai de livraison ne débute qu'une fois le montant de la commande encaissée par nos soins (par exemple : la validation d'une commande payée par chèque est sous réserve d'encaissement de celui-ci).
La livraison est offerte à partir de 200 euros de commande (en France métropolitaine), hors produits spéciaux ou volumineux (dans ce cas, la restriction est indiquée).
Pour les livraisons en dehors de la France Métropolitaine et dans la liste des pays que nous livrons, il sera nécessaire de régler une livraison supplémentaire à la commande (calculée selon le poids des articles commandés et le pays d'expédition).

Faire-part : Le délai de réalisation est d'environ 5 jours ouvrables à réception du bon à tirer // 10 à 15 jours pour les produits en papier découpés. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours supplémentaires (délais indicatifs).
Les livraisons de faire-part et produits assortis se font par Colissimo, avec suivi. Le n° de Colissimo pourra être remis au client sur simple demande.

Tableaux : Le délai de livraison est en moyenne d'une quinzaine de jours. Ce délai est indicatif. Pour toute commande avec date impérative de livraison (anniversaire, départ en vacances, etc), le client devra vérifier la disponibilité de l'article et le délai de livraison avant de passer commande. Une commande ne pourra être annulée ou invalidée pour un motif de retard de livraison. Pour les objets personnalisés (peinture, dessin ...), le délai est d'environ 3 semaines : il est précisé pour chaque objet sur notre site internet, ou doit être vérifié par le client avant le passage de commande. Le tarif et le mode de livraison dépendent du nombre, de la nature des objets, et de la destination de l'envoi. Il sera indiqué au moment du passage de la commande. La livraison des objets se fait par simple lettre, ou Colissimo suivi, selon l'objet.

Faire-part : L'atelier « Mon Petit Monde » ne peut être tenu responsable en cas de perte, de vol, ou de retard de livraison lors du transport par la Poste, ou tout autre transporteur. En cas de problème pendant la livraison, le client dispose d'un délai de 48 heures pour se plaindre auprès de la Poste, ou de tout autre transporteur. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, L'atelier « Mon Petit Monde » ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité ou du retard de livraison.
Les produits sont emballés de façon standard dans des caisses carton, ou des enveloppes haute résistance. Le client ne peut émettre de réserve lors de la livraison qu'au cas où le ou les colis seraient fortement endommagés. Ces réserves doivent être faites par écrit auprès du transporteur à réception du ou des colis. Une copie de ces réserves doit être envoyée à L'atelier « Mon Petit Monde » par fax, courrier ou e-mail au plus tard 24 heures après les faits, accompagnée d'une confirmation de la réalité des faits authentifiés par le transporteur.

 

PRODUITS:

Faire-part : Impression numérique des modèles en quadrichromie sur papier Vergé 210g, papier Velin Tradition 220g ou papier Nacré 200g.
Pour les cartes simples (format carré ou visite): impression du modèle sur le recto d'une carte simple.
Pour les cartes doubles (format carré): impression du modèle sur les 2 rectos d'une carte double.
Le mini logo « mon petit monde » est imprimé sur la plupart de nos produits, en gris et au dos le long de la pliure. Tous nos produits doubles sont livrés à plier. Si le client ne choisit pas de papier, la commande sera imprimée sur papier Velin Tradition 220g. (notre papier standard).
Les faire-part nécessitant des montages, collages etc... sont réalisés manuellement de façon artisanale et peuvent à ce titre comporter de légers défauts, irrégularités, différences entre la maquette et le résultat final (dans le souci d'une qualité maximale)

Créations sur mesure de faire-part : après que le client ait exposé le plus précisément ses idées, son projet et les produits et quantités qu'il souhaite commander chez MPM, et que MPM et le client se soient mis d'accord sur un tarif forfaitaire pour cette création (forfait création : de 50 à 300 euros en fonction de l'étendue de la création), MPM proposera à son client 4 maquettes (2 si le projet est très précis) parmi lesquelles le client devra choisir celle qui correspond le mieux à ses attentes. MPM retravaillera sur cette maquette pour y effectuer des petites modifications, en terme d'illustration et / ou de typographie, selon les recommandations et indications de son client, en y apportant son savoir-faire et son expérience. Ces maquettes, dites de « réglage », seront de 10 au maximum. Le choix de la maquette finale sera fait par le client. L'illustration ainsi créée pourra servir de support graphique pour tous les autres produits commandés par le client auprès de MPM exclusivement. Ces créations d'illustrations restent la propriété de MPM.

Faire-part : Toute reproduction, même partielle, de notre site et de son contenu est strictement interdite (sanctions prévues par les textes relatifs à la propriété intellectuelle et artistique). Selon les articles 122-1 et suivant du Code de la Propriété Intellectuelle (CPI), vous ne pouvez pas reproduire ou représenter partiellement ou intégralement le site ou les éléments du site, quels que soient le procédé et le support.

 

RECLAMATIONS:

Faire-part et objets : Toute réclamation doit être effectuée par écrit dans les 8 jours suivants la livraison.
Si cette réclamation est acceptée par L'atelier « Mon Petit Monde », le client pourra obtenir un nouveau tirage et sa livraison gratuitement (pour les faire-part), le remplacement de l'objet défectueux (pour les objets), ou le remboursement de la commande le cas échéant (à l'exclusion de toute indemnité ou dommages et intérêts). Toute marchandise retournée à L'atelier « Mon Petit Monde » devra être réexpédiée dans son emballage, son intégralité et état d'origine, accompagnée de sa facture.
Tous les articles "sur mesure" conçus spécialement pour le client ne sont ni repris ni échangés, à moins qu'ils ne présentent des vices apparents ou qu'ils soient non-conformes aux produits commandés.
Dès réception de la commande, le client perd son droit de rétractation (conformément à l'article L.121.20.12 du code de la consommation) qui s'applique à tous les produits ayant un fort caractère de personnalisation à destination du client et de ce fait ne pouvant être réutilisés par son fournisseur en cas de retour.

Le droit de rétractation ne peut être exercé, comme le prévoit le Code de la consommation dans son article L.121-20-2, dans le cas de fourniture de biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés (prénom, ...) ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

 

LITIGES:

Le présent contrat est soumis au droit français. L'atelier « Mon Petit Monde » ne peut être tenue responsable en cas de dommages sur la marchandise, tant pendant qu'après la livraison. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ces situations. En cas de litige, le client s'adressera en priorité à L'atelier « Mon Petit Monde » pour obtenir une solution amiable. A défaut, le tribunal de Paris est seul compétent (quels que soient le lieu de livraison ou de paiement).

 

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES :

La fourniture des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes. Le défaut de renseignement entraîne l'annulation de la commande.
Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles. Lors de vos achats, Nous ne vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre commande.

Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas ni ne louons ces informations à des tiers. Si vous ne voulez pas recevoir nos newsletters, merci de nous en informer par e-mail. Pensez à nous envoyer un message à partir de chacune des adresses e-mail que vous nous avez communiquées.
Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les données vous concernant. Il vous suffit pour ce faire d'accéder à votre compte sur notre site au moyen de votre login et de votre mot de passe. Pour toute autre question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@mon-petitmonde.com.

En adhérant à ces conditions générales de vente, Vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

 

RELATION CLIENT:

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser à L'atelier « Mon Petit Monde » - 60, rue Jean-Jacques Rousseau - 92500 Rueil-Malmaison - tel: 01 47 08 99 90 ou 06 60 39 06 63
contact@mon-petitmonde.com